Vous pouvez supprimer votre compte Cuty à tout moment, sans avoir à le justifier et sans passer par nous.
Depuis l’application
Si vous êtes cliente — onglet Profil, tout en bas : Supprimer mon compte. Deux confirmations vous sont demandées.
Si vous tenez un salon — la même fonction se trouve en bas de l’onglet Salon.
La suppression est immédiate. Elle n’est pas réversible.
Sans l’application
Si vous n’avez plus accès à votre téléphone, écrivez à contact@suppdevsync.com depuis l’adresse e-mail de votre compte. Nous procédons à la suppression et vous le confirmons.
Ce qui est supprimé
Votre compte et votre profil, vos photos — avatar, inspirations, photos de vos poses, publications de la galerie — vos notes de santé et les consentements associés, vos signalements et vos blocages, vos jetons de notification, et votre rattachement au salon.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Vos rendez-vous passés restent dans l’agenda de votre salon, mais sans vous. Le rendez-vous garde sa date, sa prestation, son prix et sa durée ; il perd votre nom, votre message et votre photo d’inspiration.
C’est ce que le RGPD demande : effacer ce qui vous identifie, sans détruire une écriture dont la prothésiste répond par ailleurs — sa comptabilité et son historique d’activité.
Si vous tenez un salon
Supprimer votre compte supprime aussi le salon : ses prestations, ses horaires, ses rendez-vous et ses photos.
Si d’autres personnes travaillent dans ce salon, la suppression est refusée tant qu’elles y sont rattachées. Retirez-les, ou transmettez-leur le salon, avant de supprimer votre compte.
Si votre salon a un abonnement, la suppression du compte y met fin : il est arrêté au plus tard le lendemain. Les factures déjà émises sont conservées dix ans, comme la loi l’exige.